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Häufige Fragen
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Bestellung und Versand
Ist das Paket wirklich diskret?+
Ja: neutraler Karton, kein Logo, allgemeiner Absender. Auf dem Kontoauszug erscheint eine neutrale Bezeichnung.
Wie lange dauert die Lieferung?+
Bestellungen bis 14 Uhr gehen am selben Tag raus. Lieferung in 24/48 Werktagsstunden in Italien, 3-5 Tage im restlichen Europa.
Kann ich die Sendung verfolgen?+
Ja, die Sendungsnummer erscheint auf der Bestellseite und in deinem Konto, sobald das Paket unterwegs ist.
Versendet ihr ins Ausland?+
Ja, in die gesamte EU, die Schweiz und das Vereinigte Königreich. Kosten und Zeiten siehst du an der Kasse.
Produkte
Sind die Materialien sicher?+
Wir wählen nur medizinisches Silikon, ABS, Stahl und körperverträgliches Glas, ohne Phthalate und Latex, sofern nicht anders angegeben.
Wie reinige ich ein Toy?+
Lauwarmes Wasser und ein alkoholfreier Toy-Reiniger, vor und nach jeder Nutzung. Gut trocknen und in einem sauberen Beutel aufbewahren.
Welches Gleitmittel bei Silikon?+
Immer auf Wasserbasis: Silikon-Gleitmittel können Silikon-Toys beschädigen.
Rückgabe und Garantie
Kann ich ein Produkt zurückgeben?+
Du hast 14 Tage für die Rückgabe versiegelter, unbenutzter Produkte. Aus Hygienegründen nehmen wir geöffnete Produkte nicht zurück.
Das Produkt ist defekt+
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten: schreib uns mit der Bestellnummer und wir tauschen es aus.
Empfehlungsprogramm
Wie verdiene ich?+
Teile deinen Link: jeder Verkauf bringt dir eine Provision, und du verdienst weiter an deinem Netzwerk bis zur 4. Ebene.
Wann bekomme ich das Geld?+
Provisionen reifen nach der Rückgabefrist. Ab 100 € forderst du die Auszahlung an und wir stellen die Quittung aus.