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Rückgabe und Erstattung
Seine Meinung zu ändern ist ein Recht. So funktioniert es, ohne Überraschungen.
Widerrufsrecht
Du hast 14 Tage ab Lieferung, um ein Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Es muss versiegelt, in Originalverpackung und unbenutzt sein: aus Hygienegründen nehmen wir geöffnete Toys, Gleitmittel oder Dessous nicht zurück.
So geht's
Schreib uns über die Kontaktseite mit Bestellnummer und den Produkten, die du zurückgeben willst. Anleitung und Etikett schicken wir innerhalb eines Werktags.
Erstattung
Wir erstatten mit derselben Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Die Rücksendekosten trägst du, außer bei defektem Produkt oder unserem Fehler.
Defekte Produkte
Alle Produkte haben 24 Monate gesetzliche Gewährleistung. Schreib uns mit Foto und Bestellnummer: wir tauschen das Produkt aus oder erstatten, inklusive Versand.