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Sí, el número de seguimiento aparece en la página del pedido y en tu cuenta en cuanto sale el paquete.

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Sí, a toda la Unión Europea, Suiza y Reino Unido. Costes y plazos se indican en la caja.

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Solo seleccionamos silicona médica, ABS, acero y vidrio body-safe, sin ftalatos ni látex salvo indicación.

¿Cómo limpio un juguete?+

Agua tibia y un limpiador específico sin alcohol, antes y después de cada uso. Seca bien y guarda en una bolsa limpia.

¿Qué lubricante uso con silicona?+

Siempre a base de agua: los de silicona pueden estropear los juguetes de silicona.

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Tienes 14 días para devolver productos precintados y sin usar. Por higiene no aceptamos productos abiertos.

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