Assistenza
Resi e rimborsi
Cambiare idea è un diritto. Ecco come funziona, senza sorprese.
Diritto di recesso
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire un prodotto, senza spiegazioni. Deve essere sigillato, nella confezione originale e non utilizzato: per motivi igienici non possiamo accettare toys, lubrificanti o lingerie aperti.
Come fare
Scrivici dalla pagina Contatti indicando il numero d'ordine e i prodotti da restituire. Ti mandiamo le istruzioni e l'etichetta entro un giorno lavorativo.
Rimborso
Rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni dal ricevimento del reso. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo prodotto difettoso o errore nostro.
Prodotti difettosi
Tutti i prodotti hanno 24 mesi di garanzia legale. Scrivici con una foto e il numero d'ordine: sostituiamo il prodotto o rimborsiamo, spese di spedizione incluse.